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Mise en service / SAV

FAQ


Foire Aux Questions

Toute l'équipe de JFC bien être reste à votre disposition pour tout renseignement dans le cas où vous ne trouveriez pas réponse à votre question.

Q 1: Quels sont les bienfaits du spa ?
Q 2: Quand peut-on utiliser le spa ?
Q 3: Combien de temps dure une séance de spa ?
Q 4: A combien régler la température de l’eau ?
Q 5: Où installer un spa ?
Q 6: Puis-je encastrer un spa ?
Q 7: Quelles installations spécifiques nécessite le spa ?
Q 8: Combien consomme un spa ?
Q 9: Comment remplir un spa ?
Q10: Combien de temps faut-il pour chauffer l’eau du spa ?
Q11: Combien de fois par an faut-il changer l’eau du spa ?
Q12: Comment traiter l’eau de mon spa ?
Q13: Tous les combien de temps dois-je nettoyer les filtres ?
Q14: Comment vidanger un spa ?
Q15: Qu’est ce que l’aromathérapie ?
Q16: Qu’est-ce que la lumière avec chromothérapie ?
Q17: Comment traiter l’entourage du spa ?
Q18: Le spa est-il dangereux pour les enfants ?
Q19: Pourquoi nos spas sont-ils si bon marché ?
Q20: Quelle est la garantie assurée par JFC ?
Q21: Quels sont les délais de livraison ?
Q22: Pouvez vous livrer mon spa à mon domicile ?

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Q 1: Quels sont les bienfaits du spa ?

En dehors du plaisir procuré par le bain, le spa est apprécié pour ses propriétés relaxantes, apaisantes, tonifiantes et déstressantes. Il favorise un sommeil profond et réparateur. C’est un espace de convivialité, à utiliser seul, en couple, en famille ou entre amis.

 

 

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Q 2: Quand peut-on utiliser un spa ?

Toute l’année, puisque c’est un espace chauffé à la température que vous désirez (entre 30° et 34° C l’été, entre 35° et 37° C l’hiver). Pour le protéger, le spa est recouvert d’une couverture isotherme.

 

 

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Q 3: Combien de temps dure une séance de spa?

En moyenne, entre 10 et 20 minutes.

 

 

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Q 4: A combien régler la température de l’eau ?

L’hiver, entre 35° et 37° C, l’été, entre 30° et 34° C.

Sachez qu’entre 25° et 37° C, vous pouvez rester dans l’eau aussi longtemps que vous le désirez.

Entre 37° et 40° C, vous serez dans une zone de température supérieure à la température interne du corps, par conséquent ne restez pas plus de 15 minutes dans le spa. Vous pourriez en sortir très fatigué.

 

 

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Q 5: Où installer un spa?

Votre spa peut être aussi bien installé en extérieur qu’en intérieur, même si nos spas sont destinés à être dehors (terrasse, jardin, solarium ...)

Si vous installez votre spa à l’extérieur, assurez-vous que vous disposez bien d’une surface parfaitement plane. Une base en ciment est fortement conseillée pour obtenir ce résultat, mais pas obligatoire.

Si vous installez votre spa en intérieur (véranda, salle de bains ...), vous devez absolument tenir compte de quelques facteurs déterminants :

- La porte est-elle suffisamment large et suffisamment haute pour le passage du spa ?

- La dalle existante a t’elle été conçue pour recevoir un tel poids ?

En moyenne, un spa 2/3 places en eau avec ses occupants représente un poids total de 1.200 Kg - pour un spa 4/5 places, comptez aux alentours de 2.050 Kg et pour un 5/6 places, aux environs de 2.000 Kg.

 

 

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Q 6: Puis-je encastrer un spa ?

Pourquoi pas ? Néanmoins, ne perdez pas de vue que toute la machinerie se trouve sous le spa. Les 4 faces du spa doivent donc rester accessibles (un passage d’au minimum 70 cm est nécessaire pour toute intervention). Si vous ne respectez pas les consignes ci-dessus, pour toute intervention, vous aurez l’obligation de sortir votre spa de son trou.

ATTENTION A LA SECURITE DE VOS ENFANTS    

Si vous encastrez votre spa, vous êtes soumis à la même règlementation que celle sur la sécurité des piscines. Les spas JFC sont ainsi équipés de couverture qui peuvent être vérrouillées au moyen d'une clef.

 

 

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Q 7: Quelles installations spécifiques nécessite un spa ?

Le spa ne nécessite aucune installation particulière, si ce n’est :

       - de se trouver à proximité d’un point d’eau
       - de prévoir une alimentation électrique adéquate ( 32 Ampères + un disjoncteur différentiel de 30 mA en tête de ligne)

 

 

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Q 8: Combien consomme un spa ?

Un spa a une consommation d'environ 1 euro par jour pour une utilisation régulière (3 à 4 jours par semaine) à une température oscillant entre 36° et 37° C, pour un spa installé en extérieur.

 

 

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Q 9: Comment remplir un spa ?

Un spa peut être rempli au moyen d'un tuyau d’arrosage. Bloquez le bassin et ouvrez le robinet d’eau. Le temps de remplissage du spa dépend de la pression de l’eau et de la dimension du spa. Il vous faut de 1 heure à 4 heures, en moyenne.

 

 

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Q10: Combien de temps faut-il pour chauffer l’eau du spa ?

Selon la dimension de votre spa, comptez entre 5 heures et 8 heures pour atteindre la température de 37° C.

 

 

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Q11: Combien de fois par an faut-il changer l’eau du spa ?

Il est très difficile de répondre à cette question. Cela dépend de 3 facteurs :

         - combien de personnes utilisent régulièrement le spa ?
         - combien de fois par semaine votre spa est-il utilisé ?
         - êtes-vous vigilant sur le traitement de l’eau de votre spa ?

En moyenne, un changement d’eau tous les 3 mois pour un spa utilisé tous les jours par 2 personnes, et correctement traité. Si vous n’utilisez pas votre spa aussi régulièrement, vous changerez votre eau un peu moins souvent.

 

 

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Q12: Comment traiter l’eau d'un spa ?

Il est impératif de maintenir une eau pure dans votre spa. Avant d’entrer dans votre spa, lavez-vous à l’eau et au savon afin d’éliminer les bactéries et toutes traces de crème et déodorant (ces produits peuvent réduire l’efficacité des produits désinfectants et diminuer l’efficacité des filtres). 

Ne mettez jamais de bain moussant dans votre spa

         - L’ozonateur détruit les bactéries. C’est une technique sûre, sans odeur qui doit néanmoins être complétée par un traitement chimique (brome ou oxygène actif).

         - Un produit désinfectant est nécessaire (brome ou oxygène actif). Le dosage de ces produits requiert toute votre attention sous peine de ne pas traiter suffisamment votre eau, ou au contraire d’agresser votre organisme et de dégager une odeur désagréable si vous surdosez les produits.

Comme il existe différents produits sur le marché, avec différentes concentrations, demandez toujours conseil à la personne qui vous a vendu votre spa.

C’est un professionnel du spa, il a la connaissance et l’expérience des produits de traitement pour spas. Il sait quels produits fonctionnent et quels produits ne fonctionnent pas.

Vérifiez toujours que les produits chimiques que vous utilisez sont compatibles avec le revêtement acrylique de votre spa.
         - les cartouches filtres débarrassent  l’eau des impuretés résiduelles. Plus la surface des filtres est importante, plus efficace sera la filtration.
         - L’anticalcaire prévient les dépôts de calcaire sur les buses, les parois et le fond du spa
         - L’anti-algue prévient la formation des algues. Il vous permet de récupérer une eau légèrement trouble.

 

 

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Q13: Tous les combien de temps dois-je nettoyer les filtres ?

Au moins 2 fois par mois. La couleur naturelle des filtres est blanche, aussi si votre filtre vire au gris, vert ou noir, il faut absolument le nettoyer. Lorsque vous n’arrivez plus à retrouver la couleur blanche d’origine, c’est qu’il est temps de changer votre filtre.

 

 

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Q14: Comment vidanger un spa ?

Tout d’abord, disjonctez votre spa. Ensuite, dévissez la valve de la vidange (celle-ci se trouve dans le bas de votre spa).
Tournez la valve de canalisation d’un 1/2 tour, dans le sens inverse des aiguilles d’une montre et tirez légèrement la valve vers vous. L’eau commence à couler.

 

 

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Q15: Qu’est ce que l’aromathérapie ?

C’est un petit réservoir, relié à la pompe à air (ou blower) qui vous permet de d’utiliser des huiles essentielles pour parfumer votre bain. Les huiles amplifient l’effet relaxant et purifiant du massage par l’eau chaude.

 

 

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Q16: Qu’est-ce que la lumière avec chromothérapie ?

C’est un spot de lumière composé de plusieurs couleurs (rouge, jaune, bleu, vert ...). Ces couleurs sont dites avoir des vertus thérapeutiques sur l’organisme.

 

 

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Q17: Comment traiter l’entourage du spa ?

Le bois utilisé pour l’entourage du spa est déjà traité en usine. Néanmoins, selon la région où vous habitez, nous vous conseillons de le traiter 1 fois par an avec de l’huile de lin ou de l’huile de teck. Le bois conservera ainsi son aspect coloré.

 

 

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Q18: Le spa est-il dangereux pour les enfants ?

L’utilisation du spa par les enfants nécessite la présence permanente d’un adulte. Nous vous rappelons qu’il est possible pour un enfant de se noyer dans 10 cm d’eau.

Lorsque vous sortez du spa, n’oubliez pas, chaque fois, de remettre sa couverture par dessus. Celle-ci doit impérativement être équipée de fixations verrouillables.

 

 

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Q19: Pourquoi nos spas sont-ils si bon marché ?

Nous sommes fabricant de spa. Aussi quand vous achetez un spa JFC, vous achetez en direct, sans passer par des intermédiaires ou des revendeurs.

En achetant vos spas chez JFC vous êtes donc surs d'acheter un produit de qualité au meilleur prix.

 

 

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Q20: Quelle est la garantie assurée par JFC ?

Nos spas sont garantie 5 ans sur la structure et 2 ans sur électronique. Il s'agit d'une ganratie pièces et main d'oeuvre. En cas de panne sur l'électronique il vous suffit de nous téléphoner et nous interviendrons chez vous à votre domicile pour remplacer gratuitement les pièces défectueuses sous réserve que la cause de la panne ne soit pas due à une mauvaise utilisation.

 

 

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Q21: Quels sont les délais de livraison?

En fonction de notre stock disponible, nos délais de livraison varient entre 8 jours à 2 mois après accompte versé à la commande. N'hésitez-pas à nous questionner à ce sujet.

 

 

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Q22: Pouvez vous livrer mon spa à mon domicile?

Nous assurons le transport depuis nos entrepôts situes dans le nord de la France jusqu'à votre domicile et ce n’ importe où en France. Le prix du transport varie en fonction du département de livraison. N'hésitez pas à nous consulter pour tout renseignement sur le sujet.

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